“契约制+服务包”，上海电力营商环境再升级

　　企业电子证照一次录入、契约高速调用不延时；老小区充电桩申请 “一户规划一片”……5月22日，制服再升记者从上海市优化电力营商环境服务举措推介会上获悉，上海出人意表网国网上海市电力公司正式发布“FREE8.0”，电力以“契约制+服务包”组合拳打造国际一流电力营商环境，营商助力上海高质量发展迈上新台阶。环境

　　今年4月，上海国家发展改革委最新发布《中国营商环境报告（2025年）》，电力其中国网上海电力的营商“拿地建站”服务模式作为全国唯一电力服务案例入选，凸显上海在获得电力和供电可靠性方面的环境持续提升。

　　在此基础上，契约国网上海电力紧扣上海市政府优化营商环境8.0行动方案，制服再升重点推广电力接入服务包及契约制接电服务，上海出人意表网精准解决企业接电过程中的痛点与难点，全面提升企业从接电到运营的全生命周期服务体验。

　　此次推出的“五项新承诺”聚焦办理交资的“便利承诺”、接电需求的“时限承诺”、接电过程的“省心承诺”等，推出包含时间、成本、便利度等多个维度的15项具体措施。例如，在“接电过程‘省心承诺’”中，去年已在嘉定区对老旧小区充电桩建设及配套配网改造先行先试，今年将在上海全市试点开展60个老旧居民小区充电设施配网改造，以“申请一户，规划一片”的提前服务，减少同小区后续客户重复规划和等待。

　　“五类服务包”涵盖前期筹建“主动服务包”、办理过程“管家代办包”、日常用电“专属便利包”、光伏并网“即刻响应包”等，通过9项举措护航客户全生命周期电力服务需求。“安心电”服务包小程序，让用户能够自由定制服务，生成专属服务包，并借助留言互动功能，使电力服务愈发智能化、透明化及高效化。

　　为满足企业个性化需求，国网上海电力特别成立新质生产力服务专班，组建由50名电力专家构成的服务团队，采用“一芯一策一团队”的服务模式，为集成电路企业提供量身定制的能源管家“一对一”服务，截至目前已服务上海市44家集成电路企业。

　　在推介会现场，国网上海电力与多家代表企业进行了契约制接电服务签约。国网上海电力营销部副主任顾皓介绍，契约制遵循市场化规律、法治化原则，通过明晰的手续、明了的时限、明白的进展让用户对办电、接电、用电有明确预期，专注企业生产运营。

　　记者了解到，自2018年起，国网上海电力以“FREE”为核心理念，连续八年致力于提升“获得电力”水平。此次“FREE8.0”的发布，标志着国网上海电力在打造国际一流电力营商环境方面再上新台阶。（光明日报全媒体记者颜维琦 通讯员 魏娜）

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